Regulamin

I. Informacje podstawowe
1. Właścicielem internetowego sklepu SAMURAJ dostępnego pod adresem www.samuraj.net.pl jest firma SAMURAJ F.H. z siedzibą w Poznaniu przy Pl. Kolegiackim 9 (wejście od ul. Wodnej)
2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od zewnętrznych wad fizycznych i prawnych, oraz zostały dopuszczone do obrotu na rynku polskim.
3. Wszystkie nazwy i znaki handlowe użyte w tekście są znakami zastrzeżonymi dla ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celu identyfikacji.
4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
Podane ceny i promocje dotyczą zamówień składanych przez sklep internetowy i mogą się nieznacznie róznić od cen obowiązujacych w sklepach SAMURAJ.
5. Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT

II. Składanie zamówień.
1. Zamówenia w sklepie można składać w następujący sposób:
- przez WWW: wypełniając odpowiedni formularz na stronie sklepu,
- przez email: wysyłając na adres sklep@samuraj.net.pl zamównienie zawierające dane wystarczające do jego realizacji tj. dane zamawiającego, ewentualne dane do faktury, adres dostawy, oraz określenie sposobu płatności i wysyłki,
- telefonicznie od poniedziałku do piątku w godzinach : 10.00- 18.00, w soboty 10.00-14.00 : dzwoniąc pod numer: 061 8530725
2. Firma SAMURAJ zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówień złożonych w formie elektronicznej. W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia lub niemożności jego realizacji, firma zastrzega sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia.

III. Realizacja zamówień i dostawa
1. W sklepie internetowym realizujemy zamówienia o wartości powyżej 20,00 zł
2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia. W przypadku płatności przelewem termin rozpoczęcia realizacji zamówienia rozpoczyna się od momentu wpłynięcia należności na konto firmy SAMURAJ.
3. Czas realizacji jest to okres jaki upływa od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji, tj do nadania wysyłki na Poczcie Polskiej lub u Kuriera. Firma SAMURAJ nie odpowiada za zwłokę w dostawie po przekazaniu paczki Poczcie lub Kurierowi.
4. W przypadku niemożności realizacji zamówienia w podanym terminie Zamawiającemu zostanie zaproponowany nowy terminie realizacji lub odstąpienie od zamówienia.
5. Ceny produktów objętych promocją nie podlegają rabatom, a promocje i rabaty nie sumują się.
6. W przypadku zamówień o wartości nie przekraczającej 300,00 zł zamawiający pokrywa koszty związane z dostarczeniem towaru, dlatego do wartości zamówienia dodawane są koszty przesłania paczki i w wypadku wyboru przesyłki pobraniowej - dodatkowo koszty pobrania należności
8. Koszty przesłania paczki doliczamy wg cennika Poczty Polskiej lub kuriera. Koszty te są zależne od wagi zamawianych artykułów, wybranego sposobu płatności i wybranego doręczyciela.
7. Zakupy o wartości powyżej 300,00 zł wysyłamy na własny koszt Pocztą Polską – Zamawiający płaci tylko za towar! (do wagi 10 kg Klient ma możliwość zamówienia paczki pobraniowej) .
9. Domyślną formą dostawy paczek do 10 kg jest paczka priorytetowa Poczty Polskiej.
Na życzenie Nabywcy możliwa jest dostawa przesyłką kurierską OPEK (przy zamówieniach do wartości 400 zł na jego koszt) - do wagi 10 kg Klient ma możliwość zamówienia paczki pobraniowej.
10. Paczki o wadze powyżej 10 kg wysyłamy współpracującą z nami firma kurierską OPEK (przy zamówieniach o wartosci powyzej 400 zł na własny koszt) - wówczas jednak jedyną możliwą formą płatności jest przedpłata przelewem.

IV. Zwrot lub wymiana towaru
1. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów gwarantujemy Państwu możliwość zwrotu lub wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym w przeciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Produkt, który zamierzacie Państwo zwrócić lub wymienić nie może być używany oraz uszkodzony a także powinien posiadać metkę lub widoczną cenę.  Przed odesłaniem do nas zakupionego produktu uprzejmie prosimy o informację mailową lub telefoniczną o planowanym zwrocie lub wymianie.
3 .W przesyłce z towarem powinienny znajdować się:
- w przypadku zwrotu: paragon, dane kupującego oraz numer konta, na które można przelać wartość zwróconego towaru
- w przypadku wymiany: dane kupującego, dokładne określenie rodzaju towaru oraz rozmiaru, który chcielibyście Państwo otrzymać w zamian.
4. Dołożymy wszelkich starań, by w jak najkrótszym terminie zrealizować zwroty lub wymiany (nie dłuższym niż 7 dni od daty otrzymania od Państwa paczki).
5. Nie zwracamy kosztów dostawy, kosztów odesłania do nas towaru oraz kosztów wysyłki następnego produktu lub (jeżeli Klient zażyczy sobie zwrot pieniędzy przekazem pocztowym) kosztów przesłania pieniędzy. Nie przyjmujemy również przesyłek odesłanych do nas za pobraniem. Nasz adres, na który można odesłać towar:
SAMURAJ F.H.
Pl. Kolegiacki 9 (wejście od ul. Wodnej)
61-841 Poznań

V. Ochrona danych osobowych
Złożenie zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem zgody Zamawiającego na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych przez firmę SAMURAJ w celu realizacji zamówienia. Klient ma prawo do wglądu, poprawienia oraz żądania zaprzestania wykorzystania swoich danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 r.  

Powrót do poprzedniej strony